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FAQ

- Informations générales -

Quelles sont les heures de check-in / check out? Check in : 14.00 heures. Check out: 11.00 heures
Je peux vérifier avant 14:00 heures ? habituellement si , en fonction de l'occupation de l'hôtel . Si votre chambre n'est pas disponible , vous pouvez laisser votre dépôt de bagages .
Quelle heure de petit déjeuner? 7:00-10:00 heures
A cette époque, vu l'hôtel dans la soirée ? L'hôtel est ouvert 24 heures
Combien coute le dépôt de mes bagages ? Rien, il est gratuit .
Combien coute la coffre-fort? C'est gratuit . Nous demandons seulement pour un dépôt de quelques euros qui'l serait returnè au checkout .
Où peut-on louer une voiture ? Les bureaux de toutes les entreprises sont a la gare Termini (300 metres)
L' hôtel possède un parking ? Un des plus grands de Rome se trouve à 400 mètres de l'hôtel (pas propriété de l'hôtel )
Le WIFI est disponible ? Oui , dans tout l'hôtel )
L'hôtel possède des chambres fumeurs? Malheureusement, l'hôtel est totalment non-fumeurs

- Réserver une chambre -

Porquoi l'hotel vout une carte de credit pour reserver? L'hôtel se réserve le droit d'effectuer une pré-autorisation de la quantité d'une nuit sur votre carte de crédit comme garantie en cas de non présentation ou d'annulation sur le retard.
J'ai reservè une chaambre et J'ai decouvert que de ma carte de credit vous avez facturè 1 nuit. Porquoi? Nous ne pouvons facturer aucune somme de votre carte. le montant d'une nuit a etè "congelè" quand l'hotel demande a la compagnie de vèrifier la carte - ce montant serà facturé a l'hotel uniquement dans le cas ou le client ne respecte pas la politique d'annullation ou n'arrive pas du tout.
Je ne peux pas voyager .C'est posible annuler ma réservation? Il suffit d'envoyer un mail info@hotelmariano.com
Je n'ai pas de carte de crédit, c'est posible payer avec un virement bancaire? Oui, seulement si vous êtes au moins 7 jours avant la date d'arrivée. Avant de payer est important de contacter l'hôtel pour verrouiller votre chambre quelques jours jusqu'à ce que nous obtenons l'argent.

 

Hotel Mariano S.n.c. Piazza Manfredo Fanti 19 00185 Roma - Italia Tel. +39 06 4466 224  Fax +39 06 4464 871 email: info@hotelmariano.com